STRONY TRANSAKCJI I PRZEDMIOT TRANSAKCJI

1. Stroną sprzedaży jest Sklep internetowy, działający pod adresem www.fireshop.pl, prowadzony jest przez firmę "FIRESHOP.PL SPÓŁKA CYWILNA" z siedzibą w Grodkowie przy ul. Traugutta 9A, NIP: 747-178-65-64, REGON: 160067030 wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki.

ZAKUPY

1. Zamówienia w sklepie internetowym firmy FIRESHOP.PL można dokonywać poprzez:
- strony internetowe www.fireshop.pl - poprzez mechanizm koszyka na stronach sklepu,
- telefonicznie - dzwoniąc pod numer: 888 444 998 lub (77) 415 43 10 od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-16.00.

2.Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu, adresu email oraz telefonu kontaktowego.

3. Każde zamówienie złożone poprzez mechanizm koszyka na stronach sklepu internetowego firmy FIRESHOP.PL zostaje potwierdzone emailem.

4. Płatności przeterminowane będą skierowane do windykacji.

5. Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym i Sprzedającym. Wybór płatności- przedpłata powodują wystawienie faktury, która jest jednocześnie wezwaniem do zapłaty.

6. W przypadku potwierdzenia zamówienia i nieodebrania przesyłki dostarczonej w terminie zgodnym z zapisem w regulaminie w punkcie terminowość doręczeń klient może zostać obciążony kosztami związanymi z obsługą zamówienia, wysyłką oraz kosztami przesyłki zwrotnej.

7. Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru w rozumieniu art. [22] kodeksu cywilnego. Oświadczenie o odstąpieniu powinno być wysłane na adres: Fireshop.pl, ul. Traugutta 9A, 49-200 Grodków lub na adres mailowy biuro@fireshop.pl w terminie nie przekraczającym 14 dni. Produkt zakupiony należy zwrócić w terminie do 14 dni licząc od dnia wysłania oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zwracanego towaru prosimy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży (dotyczy paragonu fiskalnego). Jeżeli zwracany towar jest jedną z kilku pozycji na zamówieniu, firma FIRESHOP.PL po otrzymaniu i przyjęciu towaru wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Kupującego. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący o ile zwrot towaru nie jest z powodu niewłaściwego świadczenia usługi. Firma FIRESHOP.PL oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na jej koszt. Zwracany towar można również dostarczyć osobiście do siedziby firmy FIRESHOP.PL Grodków, ul. Traugutta 9A.

8. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego (gdy płatność dokonana została bezpośrednim przelewem na konto firmy FIRESHOP.PL) lub na adres zamówienia (gdy płatność była za pobraniem) w ciągu 14 dni roboczych od dnia odstąpienia konsumenta od umowy.

9. Zwrot świadczeń: W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres: Fireshop.pl, ul. Traugutta 9A, 49-200 Grodków.

10. RABATY dla odbiorców hurtowych
przy podpisaniu umowy z Fireshop.pl specjalne oferty rabatowe.
W celu zapoznania się z warunkami współpracy prosimy o kontakt:
Tel.: (77) 415 43 10 wew.16 Paweł Badowski

11. Promocje, kody promocyjne. 

PROMOCJA 1. Za zakup za minimum 1000 zł warości netto.

Jeśli dokonasz zakupu za min. 1000 zł wartości netto uzyskasz 100zł rabatu na dalsze zakupy od cen netto. Aby uzyskać następne 100 zł rabatu w tej promocji, dokonaj kolejnego zakupu za następne 1000 zł wartości netto. Realizacja rabatu dokonywana jest w następnym zakupie na kwotę wyższa niż 100 zł netto poprzez wpisanie otrzymanego kodu rabatowego w podsumowaniu zamówienia. Kod zostanie zapisany na koncie kupującego, do wykorzystania przy nastęnych zakupach. Czas ważności kodu rabatowego do końca następnego miesiąca od daty zakupu za min 1000zł netto. Kod rabatowy będzie widoczny przy zamówieniu. Wszystkie rabaty obowiązujące w sklepie nie duplikują się i nie sumują. Każdy rabart udzielony jest jednorazowo. 

PROMOCJA 2. Rabat na zakupy za zapisanie się na newsletter.

Jeśli zapiszesz się na newsletter poprez wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji oraz podanie adresu e-mail, otrzymasz kod rabatowy w wysokości 10% na pierwsze zakupy po zapisaniu się na newsleter niezależnie od wielkości zamówienia. Czas ważności kodu rabatowego do końca następnego miesiąca od dany zapisu. Realizacja rabatu dokonywana jest w następnym zakupie na kwotę wyższą niż 100 zł netto, poprzez wpisanie otrzymanego kodu rabatowego w podsumowaniu zamówienia. Kod rabatowy będzie widoczny przy zamówieniu oraz wysłany na podany w zamówieniu adres e-mail. Wszystkie rabaty obowiązujące w sklepie nie duplikują się i nie sumują. Każdy rabart udzielony jest jednorazowo. 

III. PŁATNOŚĆ

1. W sklepie internetowym firmy FIRESHOP.PL istnieje możliwość płatności w następujący sposób:
- Płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze) - procedura realizacji zamówienia rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu zamówienia (o czym mowa w pkt. 2-5 ust. 3 niniejszego regulaminu).
- Płatności BLIK, karta płatniczą, przelewem elektronicznym poprzez zewnętrzny system płatności „imoje” obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach,

Dostawa GRATIS przy zamówieniu powyżej 2000 zł brutto z VAT!

Dostawa

Dostawa GRATIS przy zamówieniu powyżej 2000 zł brutto z VAT    ireshop.pl Grodków 2023

Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.

PRZYDATNE INFORMACJE DLA KUPUJĄCEGO

 Jeżeli zamówiłeś towar i chcesz z rezygnować z zamówienia  a jeszcze nie zostało wysłane – napisz wiadomość e-maila lub poinformuj telefonicznie i anuluj swoje zamówienie.

Jeżeli zamówiłeś towar i został już wysłany a chcesz zrezygnować z zamówienia - nie przyjmuj przesyłki, kurier dostarczy nam ją z powrotem .Napisz wiadomość e-maila lub poinformuj telefonicznie a zamówienie zostanie anulowane

Jeżeli zamówiłeś towar i nie odebrałeś przesyłki

1. a) kurier dostarczy ci ją ponownie
   b) jeśli kurier odeśle ją do nas z powrotem – napisz e-maila czy mamy ją dostarczyć ponownie.
       W takim przypadku naliczamy koszty ponownej przesyłki.

 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Informacja o prawie do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub podanie powodu ograniczenia tego prawa (np. naruszone opakowanie).

Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

 
2. Informacja o stronie ponoszącej koszty przesyłki w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi sprzedawca/kupujący,

 
REKLAMACJA

 2. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących procedury reklamacyjnej prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Fireshop.pl poprzez formularz kontaktowy dostępny pod linkiem: https://fireshop.com.pl/contact Formularz kontaktowy lub kontakt z następującym numerem telefonu: +48 888444998.

 4. Kupujący w zgłoszeniu reklamacyjnym powinien wskazać: podstawę reklamacji, tj. czy składa reklamację na podstawie rękojmi konsumenckiej czy też gwarancji; swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe; datę zakupu produktu niezgodnego z Umową, cenę produktu zapłaconą w Sklepie, nazwę i symbol produktu niezgodnego z Umową, opis wady, moment stwierdzenia niezgodności produktu z umową, oraz swoje żądanie – pkt.5 jak niżej. Dodatkowo Kupujący powinien przedstawić dowód potwierdzający, że produkt niezgodny z Umową został zakupiony w Sklepie (paragon lub faktura). Podanie ww. informacji przez Kupującego ułatwi przeprowadzenie procedury reklamacyjnej przez Fireshop.pl, jednakże nie jest obligatoryjne i nie wpłynie na ocenę merytoryczną zgłoszenia reklamacyjnego. W razie niedających się usunąć wątpliwości co do treści reklamacji, Fireshop.pl skontaktuje się z Kupującym z użyciem podanych przez niego danych kontaktowych.

 5. W przypadku, gdy Kupujący składa reklamację dotyczącą produktu niezgodnego z Umową w oparciu o rękojmię konsumencką, Kupujący jest uprawniony do: żądania wymiany albo naprawy produktu niezgodnego z Umową. Fireshop.pl może dokonać wymiany produktu niezgodnego z Umową, gdy Kupujący żąda naprawy tego produktu, lub Fireshop.pl może dokonać naprawy produktu niezgodnego z Umową, gdy Kupujący żąda jego wymiany, jeżeli doprowadzenie produktu niezgodnego z Umową do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupujący jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Fireshop.pl.

Jeżeli niemożliwość lub nadmierność kosztów dla Lidl dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany produktu niezgodnego z Umową, Fireshop.pl może odmówić doprowadzania Produktu do zgodności z umową. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Fireshop.pl uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z umową, wartość Produktu zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Kupującego powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

Fireshop.pl jest zobowiązany wymienić albo naprawić Produkt Niezgodny z Umową w czasie 28 dni od otrzymania reklamacji Kupującego, oraz bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
Złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy sprzedaży w zakresie dotyczącym produktu niezgodnego z Umową (tj. o zwrot ceny zapłaconej za produkt niezgodny z Umową Wadą), gdy:

 Fireshop.pl odmówił doprowadzenia produktu niezgodnego z Umową do zgodności z umową, gdy zarówno wymiana jak i naprawa tego produktu są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Fireshop.pl;

 b) Fireshop.pl nie dokonał naprawy lub wymiany produktu niezgodnego z Umową zgodnie z art. 43d ust. 4-5 ustawy o prawach Kupującego, w tym: nie dokonał naprawy/wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Kupujący go nabył; nie odebrał produktu niezgodnego z Umową udostępnionego przez Kupującego; gdy niezgodność z umową została ujawniona po zamontowaniu produktu – nie zdemontował produktu niezgodnego z Umową lub nie zamontował go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany, ani nie zlecił wykonania tych czynności na swój koszt;

 c) brak zgodności produktu z umową występuje nadal, pomimo że Fireshop.pl próbował doprowadzić ten produkt do zgodności z umową;

 d) brak zgodności produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy sprzedaży (tj. bez konieczności składania przez Kupującego żądania naprawy lub wymiany produktu niezgodnego z Umową);

 e) z oświadczenia Fireshop.pl lub okoliczności wyraźnie wynika, że Fireshop.pl nie doprowadzi produktu niezgodnego z Umową do zgodności z umową w podanym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.

Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny produktu niezgodnego z Umową wynikającej z umowy sprzedaży, w jakiej wartość produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości produktu, który jest zgodny z umową. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność produktu z umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność produktu z umową jest istotna.

Uprawnienie Kupującego do odstąpienia od umowy sprzedaży ogranicza się do produktów niezgodnych z Umową. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych z produktów zakupionych przez Kupującego, Kupujący może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do Produktów Niezgodnych z Umową. W odniesieniu do innych produktów nabytych wraz z Produktami Niezgodnymi z Umową, Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Kupujący zgodził się zatrzymać wyłącznie produkty zgodne z umową.

II. Terminy reklamacyjne i okres odpowiedzialności Fireshop.pl

1. Fireshop.pl ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia Kupującemu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. 

2. Produkt niezgodny z Umową podlegający naprawie lub wymianie Kupujący udostępnia Fireshop.pl. Fireshop.pl odbiera od Kupującego Produkt na swój koszt. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Fireshop.pl. Niezależnie od tego Kupujący jest uprawniony do dostarczenia produktu Niezgodnego z Umową do Sklepu, w którym reklamacja jest składana lub w którym reklamacja została już złożona. W przypadku dostarczenia Produktu niezgodnego z Umową przez Kupującego do właściwego Sklepu, Fireshop.pl zobowiązany jest do zwrotu kosztów dostarczenia Produktu do Sklepu (w tym uzasadnionych opłat pocztowych lub kosztów przewozu). 

3. W przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa obniżenia ceny produktu niezgodnego z Umową, Fireshop.pl zwraca Kupującemu kwoty należne niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o obniżeniu ceny. 

4. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży, Kupujący niezwłocznie zwraca produkt niezgodny z Umową do Sklepu na koszt Fireshop.pl. Fireshop.pl zwraca Kupującemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od otrzymania produktu niezgodnego z Umową lub dowodu jego odesłania do Sklepu. 

5. Fireshop.pl dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 

6. W przypadku reklamacji z tytułu rękojmi konsumenckiej, Fireshop.pl ustosunkuje się do reklamacji Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. Jeżeli Fireshop.pl nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.

 Reklamacja w oparciu o gwarancję

1. Kupujący wykonuje uprawnienia z gwarancji na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym wystawionym przez danego gwaranta (karta gwarancyjna). Reklamacje oparte na gwarancji mogą być składane bezpośrednio do gwaranta (bez udziału Fireshop.pl), na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym danego gwaranta. 

2. W celu uniknięcia wątpliwości – Fireshop.pl nie udziela gwarancji (nie jest gwarantem). W odniesieniu natomiast do niektórych produktów Fireshop.pl oferuje jedynie nieodpłatną pomoc Kupującemu w zakresie zgłoszenia gwarantom reklamacji opartych na gwarancji. 

3. W przypadku składania reklamacji opartych na gwarancji z pomocą Fireshop.pl, Kupujący może skorzystać z jednego ze sposobów składania reklamacji wskazanych w . Zgłoszenie reklamacyjne (reklamacja) punkt 1. powyżej.

 Postanowienia końcowe

1. Fireshop.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. 

2. Zmiana Regulaminu może być dokonywana tylko ze skutkiem na przyszłość, tj. wobec reklamacji składanych począwszy od dnia wejścia w życie zmienionego Regulaminu, i nie może naruszać praw nabytych Kupujących. 

3. Fireshop.pl poinformuje o zmianie Regulaminu poprzez wywieszenie w Sklepie informacji o zmianie Regulaminu i dacie wejścia w życie zmienionego Regulaminu wraz z treścią zmienionego Regulaminu oraz dodatkowo zamieści informacje o tym na stronie internetowej https://www.fireshop.com.pl
4. Zmiana Regulaminu wejdzie w życie w terminie nie wcześniejszym niż 7 dni od dnia poinformowania o takiej zmianie w sposób określony powyżej.
   ___________________________________________________________________

 Wersja poprzednia obowiązuje do: 18.11.2023 r. i do tego dnia obowiązuje nowa wersja jak wyżej.

 Sklep Fireshop.pl, ul. Traugutta 9A  49-200 Grodków.