Koszty dostawy

Dostawa GRATIS przy zamówieniu powyżej 2000 zł brutto

Koszt wysyłki do pozostałych zamówień poniżej  2000 zł. 

Podane warunki dostawa towarów są ograniczone do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.

Przydatne informacje dla kupującego:

Jeżeli zamówiłeś towar i chcesz z rezygnować z zamówienia, a jeszcze nie zostało wysłane
– napisz wiadomość e-maila lub poinformuj telefonicznie i anuluj swoje zamówienie.

Jeżeli zamówiłeś towar i został już wysłany, a chcesz zrezygnować z zamówienia
— nie przyjmuj przesyłki, kurier dostarczy nam ją z powrotem. Napisz wiadomość e-maila lub poinformuj telefonicznie a zamówienie zostanie anulowane

Jeżeli zamówiłeś towar i nie odebrałeś przesyłki:
a) kurier dostarczy ci ją ponownie
b) jeśli kurier odeśle ją do nas z powrotem – napisz e-maila, czy mamy ją dostarczyć ponownie
    - w takim przypadku naliczamy koszty ponownej przesyłki.

Prawo do odstąpienia od umowy na odległość.

Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego Fireshop.pl przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru (usługi), bez podania przyczyny, w terminie opisanym poniżej. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres: Fireshop.pl, ul. Traugutta 9A, 49-200 Grodków lub na adres e-mail: biuro@fireshop.pl

Ważne terminy:

Prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi w nieprzekraczalnym terminie 14 dni, który rozpoczyna się w dniu otrzymania przez konsumenta towaru. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres podany powyżej.

Zwrot świadczeń:

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres: Fireshop.pl, ul. Traugutta 9A, 49-200 Grodków.
Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Fireshop.pl świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.

Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych płatnych „pobraniowych”.
 

WYMIANA TOWARU

Każdy produkt zakupiony w sklepie Fireshop.pl można wymienić na inny towar w terminie 14 dni (zgodnie z ustawą z 25 grudnia 2014 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny) licząc od dnia wystawienia faktury do dnia dostarczenia zwrotu produktu. Warunkiem wymiany jest odesłanie kompletnego produktu w stanie nie zmienionym, w  fabrycznym opakowaniu, z dołączonym ksero dowodem zakupu: paragon/ faktura, wraz z gwarancją i instrukcją  użytkowania (jeżeli były dołączone do produktu). Następnie prosimy wysłać wiadomość z informacją o wymianie towaru na adres biuro@fireshop.pl w tytule maila wpisać wymiana towaru w treści zaś imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP lub nazwę użytkownika z Allegro (NICK osoby składającej zamówienie) i podanie numeru konta bankowego.

      Przesyłkę  ze zwracanym towarem klient wysyła na własny koszt.
      Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych płatnych „pobraniowych”.
      Zwrot płatności przesyłamy na wskazane konto.

DO POBRANIA - wniosek wymiany towaru / reklamacyjny

REKLAMACJA

Każdy zakupiony produkt w sklepie Fireshop.pl jest objęty gwarancją producenta. Oznacza to, że w tym okresie, po stwierdzeniu wady produktu można go reklamować. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest odesłanie kompletnego produktu  ze szczegółowo wypełnionym wnioskiem reklamacyjnym oraz z ksero dowodu zakupu - paragon/faktura lub wskazaniem innych dowodów zakupu towaru.

Wniosek reklamacyjny do pobrania tutaj.

Wraz z wysłaniem paczki należy wysłać wiadomość z informacją o reklamacji towaru na adres biuro@fireshop.pl.  W tytule należy wpisać: reklamacja towaru, w treści zaś imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP lub nazwę użytkownika z Allegro (NICK osoby składającej zamówienie). Po otrzymaniu przesyłki firma Fireshop.pl niezwłocznie przesyła produkt do producenta. Producent ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Informację zwrotną o sposobie  rozpatrzenia reklamacji otrzyma osoba wskazana we wniosku na adres e-mailowy lub w formie pisemnej. Firma Fireshop.pl niezwłocznie po otrzymaniu rozpatrzonej reklamacji prześle towar do klienta zgodnie z decyzją producenta.

Przesyłkę  ze zwracanym towarem klient wysyła na własny koszt.
Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych płatnych „pobraniowych”.
W przypadku zwrotu ceny produktu - kwotę wysyłamy na podany nr konta.

DO POBRANIA - wniosek wymiany towaru / reklamacyjny

Link do wymiaru paczek do paczkomatu

DZIĘKUJEMY ZA ZAKUPY

FIRESHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul.  Traugutta    9A,
49-200  Grodków 
e-mail:  biuro@firehop.pl
tel.  +48  888  444  998