Zakupy, promocje, odsąpienie, zwrot

PRZYDATNE INFORMACJE DLA KUPUJĄCEGO

 Jeżeli zamówiłeś towar i chcesz z rezygnować z zamówienia  a jeszcze nie zostało wysłane – napisz wiadomość e-maila lub poinformuj telefonicznie i anuluj swoje zamówienie.

Jeżeli zamówiłeś towar i został już wysłany a chcesz zrezygnować z zamówienia - nie przyjmuj przesyłki, kurier dostarczy nam ją z powrotem .Napisz wiadomość e-maila lub poinformuj telefonicznie a zamówienie zostanie anulowane

Jeżeli zamówiłeś towar i nie odebrałeś przesyłki

1. kurier dostarczy ci ją ponownie
2. jeśli kurier odeśle ją do nas z powrotem – napisz e-maila czy mamy ją dostarczyć ponownie.
    
   W takim przypadku naliczamy koszty ponownej przesyłkę.

Podczas odbioru przesyłki, kurier ma obowiązek poczekać do 15 minut wraz z Klientem, w celu weryfikacji jej stanu po transporcie. Jeżeli stwierdzisz, że przesyłka jest uszkodzona, prosimy o spisanie z kurierem protokołu uszkodzenia, na podstawie którego będziemy mogli rozpatrzyć reklamację. Kurier ma obowiązek posiadać odpowiedni formularz.

Prawo do odstąpienie od umowy na odległość - patrz w zakładce

ZAKUPY

1. Zamówienia w sklepie internetowym firmy FIRESHOP.PL można dokonywać poprzez:
- strony internetowe www.fireshop.pl - poprzez mechanizm koszyka na stronach sklepu,
- telefonicznie - dzwoniąc pod numer: 888 444 998; lub (77) 415 43 10 od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 16.00.
- mailowo - kontaktując się ze sprzedawcami (ich adresy e-mail znajdują się w zakładce KONTAKT)

2. Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu, adresu email oraz telefonu kontaktowego.

3. Każde zamówienie złożone poprzez mechanizm koszyka na stronach sklepu internetowego firmy FIRESHOP.PL zostaje potwierdzone emailem.

4. Płatności przeterminowane będą skierowane do windykacji.

5. Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym i Sprzedającym. Wybór płatności- przedpłata powodują wystawienie faktury, która jest jednocześnie wezwaniem do zapłaty.

6. W przypadku potwierdzenia zamówienia i nieodebrania przesyłki dostarczonej w terminie zgodnym z zapisem w regulaminie w punkcie terminowość doręczeń klient może zostać obciążony kosztami związanymi z obsługą zamówienia, wysyłką oraz kosztami przesyłki zwrotnej.

7. Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru w rozumieniu art. [22] kodeksu cywilnego. Oświadczenie o odstąpieniu powinno być wysłane na adres: Fireshop.pl, ul. Traugutta 9A, 49-200 Grodków lub na adres mailowy biuro@fireshop.pl w terminie nieprzekraczającym 14 dni. Produkt zakupiony należy zwrócić w terminie do 14 dni, licząc od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zwracanego towaru prosimy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży (dotyczy paragonu fiskalnego). Jeżeli zwracany towar jest jedną z kilku pozycji na zamówieniu, firma FIRESHOP.PL po otrzymaniu i przyjęciu towaru wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Kupującego. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący, o ile zwrot towaru nie jest z powodu niewłaściwego świadczenia usługi. Firma FIRESHOP.PL oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na jej koszt. Zwracany towar można również dostarczyć osobiście do siedziby firmy FIRESHOP.PL Grodków, ul. Traugutta 9A.

8. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego (gdy płatność dokonana została bezpośrednim przelewem na konto firmy FIRESHOP.PL) lub na adres zamówienia (gdy płatność była za pobraniem) w ciągu 14 dni roboczych od dnia odstąpienia konsumenta od umowy.

9. Zwrot świadczeń: W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towaru należy zwrócić na poniższy adres: Fireshop.pl, ul. Traugutta 9A, 49-200 Grodków.

PROMOCJE-RABATY

 1. RABATY dotyczące zakupów w Fireshop.pl dla odbiorców hurtowych
przy podpisaniu umowy z Fireshop.pl specjalne oferty rabatowe.
W celu zapoznania się z warunkami współpracy prosimy o kontakt.

2. Promocje, kody promocyjne. 

11. Promocje, kody promocyjne. 

PROMOCJA 1. Rabat na zakupy za zapisanie się na newsletter.

Jeśli zapiszesz się na newsletter poprzez wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji oraz podanie adresu e-mail, otrzymasz kod rabatowy w wysokości 10% na pierwsze zakupy po zapisaniu się na newsletter niezależnie od wielkości zamówienia. Czas ważności kodu rabatowego do końca następnego miesiąca od zapisu. Realizacja rabatu dokonywana jest w następnym zakupie na kwotę wyższą niż 100 zł netto, poprzez wpisanie otrzymanego kodu rabatowego w podsumowaniu zamówienia. Kod rabatowy będzie widoczny przy zamówieniu oraz wysłany na podany w zamówieniu adres e-mail. Wszystkie rabaty obowiązujące w sklepie nie duplikują się i nie sumują. Każdy rabat udzielony jest jednorazowo. 

 WYMIANA TOWARU

              Każdy produkt zakupiony w sklepie Fireshop.pl można wymienić na inny towar w terminie 14 dni (zgodnie z ustawą z 25 grudnia 2014 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny) licząc od  dnia wystawienia faktury do dnia dostarczenia zwrotu produktu. Warunkiem wymiany jest odesłanie kompletnego produktu w stanie nie zmienionym, w  fabrycznym opakowaniu, z dołączonym ksero dowodem zakupu: paragon/faktura, wraz z gwarancją i  instrukcją  użytkowania (jeżeli były dołączone do produktu). Następnie prosimy wysłać wiadomość z informacją o wymianie towaru na adres biuro@fireshop.pl w tytule maila wpisać wymiana towaru w treści zaś imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP lub nazwę użytkownika  z Allegro (NICK osoby składającej zamówienie) i podanie  numeru konta bankowego.

      Przesyłkę  ze zwracanym towarem klient wysyła na własny koszt.
      Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych płatnych „pobraniowych”.
      W przypadku zwrotu ceny produktu — kwotę wysyłamy na podany nr konta.

DO POBRANIA - wniosek wymiany towaru / reklamacyjny

DZIĘKUJEMY ZA ZAKUPY

Fireshop.pl 
ul.  Traugutta    9A,
49-200  Grodków 
e-mail:  biuro@firehop.pl
tel.  +48  888  444  998